Activités /Services

Qualitem Alliance
services

Enjeux

Administration, collectivité, services techniques ou réglementaires du privé représentatifs du secteur des Services définissent la dimension tertiaire de l’économie. En ces activités diverses et variées, les organismes prestataires recherchent avant tout à préserver leur image de marque et d’optimiser leurs performances dans la maîtrise de la qualité de services, de la sécurité et de la santé, sans omettre la dimension environnementale, plus particulièrement sur les métiers à fortes consommation énergétique ou de transport.

L’évolution des réglementations en masse et leur complexité croissante, le développement des nouvelles technologies de traitement de l’information et de la communication, les contraintes de déplacements générées par un parc automobile grandissant, rendent bien souvent les démarches de professionnalisation continue des prestataires et la maîtrise de temps d’exploitation indissociables du secteur.

Positionnement de Qualitem Alliance

Qualitem Alliance soutient les différents acteurs du secteur, à cœur d’apporter des solutions efficaces en la réponse au besoin de structuration et de professionnalisation. Sur le secteur des prestations intellectuelles Experts, Qualitem Alliance :

Développe les référentiels et normes fonctionnelles de réseau de compétences,  
Assure la définition du cahier des charges à la conception de systèmes de traitement de l’information collaboratifs,
Contribue au développement de ressources professionnelles mutualisées,
Accrédite les compétences à l’exploitation desdites ressources,
Construit des niveaux d’homologation à la professionnalisation prestataire,
Valorise les métiers de commercialisation des prestations intellectuelles par agrément de licence.

Réglementation à la certification de systèmes de management

Systèmes de management intégré QHSE
ISO 9001 - Systèmes de management de la qualité
ISO 14001 - Systèmes de management environnemental

OHSAS 18001 - Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail
ILO-OSH 2001 - Système de management de la sécurité et de la santé au travail
SMSST - Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail

EN 16001 - Systèmes de management de l'énergie - Exigences et recommandations de mise en œuvre pour la maîtrise énergétique

Réglementation à la maîtrise des systèmes de traitement de l'information

ISO 20000 - Systèmes de management des systèmes de traitement de l'information
ISO 27001 - Systèmes de management de la sécurité des systèmes de traitement de l'information

ITIL® - Information Technology Infrastructure Library – Bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques – OGC britannique / Office of Government Commerce.

Réglementation interne au développement de réseau de prestatiaires Experts

Accréditation prestataire Qualitem Alliance
Agrément de licence – Distribution de prestations intellectuelles
Agrément C.G.C.Q.A. Centrale de Gestion Collaborative Qualitem Alliance
Homologation PCMS© niveau I à niveau III
Certification CQIP©

 

Accès à la vidéo de présentation de la C.G.C. Qualitem Alliance